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推荐人 : 海淘迷 2015-07-18 13:23 日本淘, 日淘攻略 热度: 2,728 ℃ 0 条评论

     实话关于日淘攻略写的也七七八八,而且关于日本Amazon(日亚)攻略(日本AMAZON亚马逊海淘购物攻略)大家也烂熟于心,但是买的多,同样问题也多,很多朋友一个个的回答,还不如直接写一篇经验和问题汇总,让大家自己来看看,接下来我们就分几次把之前汇总的一些日本amazon的问题一一告诉大家,今天就把最基础的3个经验告诉大家:

   日本Amazon(日亚)如何联系客服 

   有问题找客服,这个绝对是购物的第一要务,怎么玩,我们一一道来:

   1.登陆自己的日亚账号(直达链接),然后点击主页右上方的“アカウントサービス

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   2.然后点击右下方“カスタマーサービスに連絡”联系客服

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   2.找到“一般的なお問い合わせ”的黄色按钮“カスタマーサービスに連絡” 点击进入:

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   4.然后找到可能存在问题或者疑问订单(直接询问也行),如图

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   5.如果不是针对购买的商品询问,可以直接勾选咨询的分类,如下图:

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   6.选择网页在线咨询或者发邮件的形式,可以找一些朋友帮忙整,毕竟日语确实头疼。

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  下面就是我们直接网页聊天的页面。

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   日本Amazon(日亚)下单如何取消订单

   1.点击右上方的账号选项“注文履歴”进入“我的订单”就可以找到订单情况:

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   2.然后在“注文履歴”选择需要取消的订单,直接点击cancel item(大家对英文的了解应该比日文抢,改成英语还是比较方便的)

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   3.然后会进入这个页面,点击下拉框选择理由,选好然后点击cancel checked item即可:

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   4.完成了,很简单吧。

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   日本Amazon(日亚)如何退货

   1.还是和上面取消订单一样,点击右上方的账号选项“注文履歴”进入“我的订单”就可以找到订单情况:

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   2.一般退货都是“Delivered”已经送达的订单,说明你的东西已经到转运了,需要退货,然后选择商品反馈和退换货选项:

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  3.选择退货理由,确认退货就可以了,一般亚马逊在同意退货以后会有一个label退货标签使用的:

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  4.然后把日亚提供的条形码给转运公司直接贴在纸箱外包装上寄回即可。但是注意有些转运公司不提供退货服务,有的收费,所以大家使用转运之前还是多咨询(2015年最新 日淘转运公司 火辣推介评点)。

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   还有几点比较好的经验之谈:

   1.日本Amazon亚马逊快递的破损之类,可以直接申请亚马逊退运费,但是买错或者是不喜欢等非正当理由就退货就需要自己支付运费。但是其实这个时候还是可以和客服聊一下,态度好一点,还是可能有些客服是自己承受运费的。

   2.一般日本Amazon(日亚)退货周期为30天,如果货物已经转运到了国内,这个时候退货你就要考虑时间是否来得及,要不然货物回去了就过期了,就完蛋了。

   3.还有购买东西是使用信用卡支付,退款还是需要注意一下是否选在还款日之前,如果在还款日之前退回的话,可以直接冲抵,但如果已经过了还款期了,也就是货款已经还过,日亚退款是退美元,除非下次你再购买,不然这些钱只能老在信用卡里了,你要是想换成人民币就需要手续费。

        关于日淘“哪里最便宜”之前也介绍过很多专题的项目,大家可以看看:

        日本海淘常用中日文对照大汇总

        浅谈一下日本淘运费以及全国各地海关情况

        日本海淘转运公司详细介绍(TENSO与JSHOPPERS)

        日本AMAZON亚马逊海淘购物攻略

        更多日淘攻略

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